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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维【29339】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
木桶原理“三论”【41939】

2017-12-11

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【11588】

2018-06-25

来源：Servicehot
提升企业服务效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中，深圳作为中国科技创新的前沿阵地，对高效智能的工单系统需求日益增长。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，凭借其创新的ITSM2.0和ITSM SAAS解决方案，为深圳企业提供专业的平台工单系统定制服务。本文将深入探讨工单管理系统在不同场景的应用，并介绍Servicehot如何助力企业提升运营效率。【64801】

2025-08-27

来源：Servicehot

通过Servicehot的智能工单系统，平台可以设置自动化的验收流程标准。一般情况下，完成工单后系统会给予3-7天的验收...
如何构建一个有效的知识库?【33844】

2018-02-06

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【86103】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【96478】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【63258】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【93046】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【91455】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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