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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS（Information Technology Se...【38626】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
浅析ITSM软件的稳定性问题【69232】

2018-08-30

来源：Servicehot
Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【34177】

2017-06-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【14256】

2017-12-29

来源：Servicehot
什么是工单流程的真正闭环【66967】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【20188】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【76955】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【55084】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【38582】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【58446】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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