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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 淮安定制IT运维管理解决方案在数字化转型浪潮中,淮安企业如何通过专业IT运维管理提升竞争力?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,为您带来创新的ITSM SAAS解决方案。【42356】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    IT运维主要是做什么的很多企业管理者对IT运维的具体工作存在误解,其实它远不止"修电脑"那么简单。日...
    淮安定制IT运维管理解决方案在数字化转型浪潮中,淮安企业如何通过专业IT运维管理提升竞争力?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,为您带来创新的ITSM SAAS解决方案。
  • CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【19440】

    2017-12-06

    来源 :Servicehot

    在IT管理向ITSM(IT服务管理)体系演进的征途中,CMDB(配置管理数据库)从传统的电子报表中走来,蜕变为基于ITI...
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  • IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。【87936】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    IT运维主要是做什么的IT运维工作涵盖硬件设备管理、软件系统维护、网络环境保障等多个维度。具体包括:服务器、存储设备等硬...
    IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。
  • ITSM系统实施成功的前提【88447】

    2017-07-17

    来源 :Servicehot

    ITSM系统的实施,是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程,迥异于常规IT项目的实施项目,因此,在项...
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  • 流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【93210】

    2018-09-01

    来源 :Servicehot

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  • 行业动态

  • 在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【73740】

    2018-09-16

    来源 :Servicehot

    2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?
  • ServiceHot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度【23836】

    2018-12-08

    来源 :Servicehot

    医院信息化建设,ServiceHot 屡建奇功
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  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34272】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
    ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性
  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【33504】

    2017-04-20

    来源 :Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【28092】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
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