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服务支持
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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【35832】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
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对于企业，IT服务管理做了什么？【82715】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
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Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【29384】
2017-06-15
来源 ：Servicehot
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【26942】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【47095】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
行业动态
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【87027】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【92194】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【12754】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ITIL服务设计和管理的4个P【22267】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【63320】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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