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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【40016】

2025-09-02

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【31488】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
浅谈ITIL【95035】

2017-11-23

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IT运维，关注技术还是管理【84571】

2017-07-26

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【83269】

2018-01-06

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【70443】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【27187】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【81342】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【55891】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37843】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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