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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【71640】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【32583】

2025-08-22

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ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【94165】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...
流程优化的五种基本方法【10453】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
与呼叫中心对接【86604】

2018-01-26

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【12701】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
人工智能与教育大数据峰会·2019【72541】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【25616】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【61466】

2018-11-24

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这是选择的力量
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【84599】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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