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服务支持
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【12468】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【16919】
2025-06-03
来源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
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计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【64444】
2022-07-04
来源 ：Servicehot
IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
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企业数字化转型的关键点【24764】
2022-03-22
来源 ：Servicehot
数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【50041】
2018-04-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【72702】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【66978】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【21226】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【33731】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【21158】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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