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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【93439】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
    工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...
  • ITIL与DevOps:数字化转型中的双轮驱动【18992】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    “ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
    ITIL与DevOps:数字化转型中的双轮驱动
  • 在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...【77095】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大,主要取决于系统的功能模块、实施难...
    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...
  • Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【35214】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案,包括:1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
    Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。
  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【53295】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心产品包括:1. ITSM 2.0平台:基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台,提供智能化的服...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。

  • 行业动态

  • Servicehot惊艳亮相2017物博会【32662】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, Servicehot携超强产品惊艳登场。
    Servicehot惊艳亮相2017物博会
  • 在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【78091】

    2018-09-16

    来源 :Servicehot

    2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?
  • Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74601】

    2018-09-27

    来源 :Servicehot

    ITIL流程设计步骤,Servicehot带你全面了解。
    Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化
  • Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【25048】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【31456】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由Servicehot...
    Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
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