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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午放假通知【66944】

2017-05-18

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【91169】

2018-09-10

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DevOps对组织能带来什么好处？【18157】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
如何有效进行IT运维管理【76414】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
IT运维管理痛点及解决方案【69142】

2018-03-12

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【75382】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69422】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
使用ITIL，思想先行【21723】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【55044】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是工单系统【42888】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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