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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【61510】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【47513】

2018-08-29

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【98027】

2018-02-12

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【33955】

2018-05-03

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什么是适合企业的IT运维管理软件【95561】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【87721】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【80142】

2018-10-18

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2018-10-23

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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018-10-02

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