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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM知识库【70688】

2017-12-07

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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【89239】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【30390】

2017-07-09

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ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【61557】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【47711】

2017-11-01

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行业动态

自动化运维的5大好处【97308】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【22853】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是变更管理？【36950】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77700】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【70468】

2018-11-11

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