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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【29518】

2017-07-12

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【39344】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
IT帮助台和IT服务台的区别【86122】

2018-09-13

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【89719】

2017-07-09

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工时管理（工时查询）【34803】

2018-01-23

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行业动态

ServiceHot【42191】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
IT维护对企业竞争力的影响【17495】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【90887】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【25371】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94365】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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