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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【95607】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITILV4 中的术语理解【23740】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITSM项目实施关键步骤【28770】

2017-12-15

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中小企业如何实现ITIL【81787】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【68496】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【43575】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【42934】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
腾讯云公布云游戏解决方案【47422】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【45129】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【34211】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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