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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【80417】

2018-07-26

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【40627】

2017-12-09

来源：Servicehot
ITIL小知识【96898】

2018-09-04

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【43905】

2018-01-13

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【22518】

2017-10-11

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45031】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【24770】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【97642】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【33724】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【42896】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...

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