当前位置:itil线上考试相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。【67815】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心优势包括:1. ITSM 2.0理念:超越传统ITSM框架,强调智能化、自动化和用户体验,实现...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。
  • 运维软件怎么选?先看这六个方面【32807】

    2018-02-19

    来源 :Servicehot

    选运维软件,先明确一点:没有放之四海皆准的产品,关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
    运维软件怎么选?先看这六个方面
  • 变更管理流程概要【70933】

    2018-05-15

    来源 :Servicehot

    1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审,并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
    变更管理流程概要
  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【19496】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通过云原生架构和AI技术,帮助企业实现IT服务的全...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。
  • Servicehot中秋节放假通知【33121】

    2017-05-06

    来源 :Servicehot

    Servicehot中秋节放假通知

  • 行业动态

  • 亮相2018世界物联网博览会,Servicehot再次成为焦点【51169】

    2018-12-14

    来源 :Servicehot

    Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请,同时是该领域唯一被邀请的企业。
    亮相2018世界物联网博览会,Servicehot再次成为焦点
  • Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【55578】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现【85227】

    2018-11-24

    来源 :Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【26537】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • 用大白话理解 ITSM【57749】

    2018-10-09

    来源 :Servicehot

    很多人第一次接触 ITSM 时,都会先去网上搜解释,但不少回答默认读者已经了解这个概念,用了很多专业术语,反而越看越糊涂...
    用大白话理解 ITSM
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案