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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是DevOps ？【50456】

2022-02-17

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DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
ITIL问题管理流程设计【40790】

2023-07-21

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【41424】

2017-05-21

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解答：八点关于运维的误解【32429】

2018-07-09

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ITIL与ITSM的联系与区别【21499】

2018-05-20

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【87433】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【37276】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【36986】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
使用ITIL，思想先行【94196】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL服务设计和管理的4个P【37888】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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