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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【75671】

2017-11-07

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【33852】

2018-03-07

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【91680】

2017-07-05

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【31156】

2017-09-06

来源：Servicehot
企业信息透明化的价值【48258】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【40453】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【66252】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSS是什么？【42781】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92856】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【45190】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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