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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【47177】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
CMDB的基础概念【16138】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ITIL的核心思想简述【50417】

2018-08-02

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【76964】

2017-05-23

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【92662】

2018-04-17

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【60284】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42941】

2018-11-14

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【15633】

2018-11-07

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【64602】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【17098】

2018-11-13

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