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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【14529】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【16712】

2025-04-07

来源：Servicehot

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ITSM系统与工单系统的区别【67658】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
IT 服务管理的范围及价值【53806】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【57009】

2025-06-04

来源：Servicehot

实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【81322】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
使用ITIL，思想先行【78095】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【63173】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【69999】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【82476】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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