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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【96070】

2018-07-21

来源：Servicehot
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【51889】

2018-02-10

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什么是 ITIL【45018】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【63011】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
IT运维就像企业的【43948】

2025-09-15

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IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【72269】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【77612】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
华为的选择——ServiceHot ITSM【85241】

2018-10-30

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ITIL4的设计框架浅析【29793】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【79268】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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