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服务支持
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【12058】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【21470】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
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Servicehot ITSOM基础管理【30702】
2017-12-22
来源 ：Servicehot
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ITIL之发布管理基础知识介绍【90936】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【58675】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【99304】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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华为的选择——ServiceHot ITSM【58169】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【96581】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【16331】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【56415】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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