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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【17499】

2018-09-04

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【71349】

2018-07-03

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【32623】

2017-05-09

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成功实施ITIL的十大建议【59769】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
IT运维如何处理危机？【25037】

2018-02-24

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【44243】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS是什么？【10670】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【23102】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【58849】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【10926】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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