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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【54167】

2017-07-26

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【55350】

2017-07-16

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【42075】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【54449】

2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【90095】

2017-11-29

来源：Servicehot

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【58815】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【27932】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【64582】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【23656】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【91223】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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