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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【68759】

2025-08-27

来源：Servicehot

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
IT运维管理痛点及解决方案【17688】

2018-03-12

来源：Servicehot
IT运维的发展导向如何【63662】

2018-03-29

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【73259】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
Servicehot 春节放假通知【53714】

2017-05-21

来源：Servicehot

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行业动态

场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【55038】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITIL落地管理软件的选择标准【97490】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【90176】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【43032】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【56561】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！

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