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服务支持
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IT运维服务管理【89545】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
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以业务改进为目标的流程优化方法【19792】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
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什么是工单流程的真正闭环【77283】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【23484】
2022-07-04
来源 ：Servicehot
管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
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选择合适ITIL管理工具 提高IT服务水平【31153】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【51409】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【18058】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【43839】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【37781】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【17674】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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