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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【62114】

2017-10-16

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ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【50043】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
以业务改进为目标的流程优化方法【54430】

2018-07-30

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【72168】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITSM全面提升银行IT服务管理【40639】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67519】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是变更管理？【70908】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
资本为何争抢ServiceHot？【87645】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【58739】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35723】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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