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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM的原则【73698】

    2018-05-08

    来源 :Servicehot

    ITSM的原则
  • ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。【93436】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证,最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
    ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。
  • 提升IT运维效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,始终致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。数据库工单系统作为ITSM的核心组件,正在成为企业实现高效运维的关键工具。本文将深入探讨工单系统的本质、设计架构及主流解决方案,帮助您找到最适合的运维管理方式。【15226】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    工单管理系统设计方案,工单系统的流程设计一个高效的数据库工单系统需要考虑三大核心要素:流程自动化、权限精细化和数据分析可...
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  • ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【34382】

    2018-03-23

    来源 :Servicehot

    ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?
  • 一文详解ITIL4框架及34个最佳实践:从理论到落地实践【69672】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论,其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比,ITIL4最...
    一文详解ITIL4框架及34个最佳实践:从理论到落地实践

  • 行业动态

  • 客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【31279】

    2018-11-17

    来源 :Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • 我国正式发放5G商用牌照【45878】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【15385】

    2018-12-03

    来源 :Servicehot

    舍弃不掉 ERP,企业就解决不了大企业病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【24440】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议 【48402】

    2018-11-28

    来源 :Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议
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