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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【90276】

2017-11-26

来源：Servicehot
信息化管理从优化流程开始【61463】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【87958】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
Servicehot ITSOM小程序【20326】

2017-12-15

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IT运维的工作范畴及分类【52188】

2017-09-18

来源：Servicehot

一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67436】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【19719】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【76403】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75121】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【33136】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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