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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化的IT服务运营管理解决方案。【64873】

2025-09-14

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ServiceHot ITSOM平台融合了AI、大数据和自动化技术，重新定义了IT服务运营管理标准。其核心优势包括：1....
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【17504】

2025-08-22

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实现流程管理的五个步骤【91216】

2018-02-01

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ITIL（Information Technology In...【44445】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ITIL核心流程【52288】

2018-05-10

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【44065】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【16254】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【23033】

2018-11-06

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