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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【21821】

2025-04-08

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永服科技有限公司介绍【23705】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，ServiceHot是中国优秀的IT服务管理解决方...
服务级别管理的重要性【41457】

2018-07-27

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ITIL工具如何才能有效落地【78800】

2024-03-29

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2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20073】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【84568】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【69347】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
腾讯云公布云游戏解决方案【17056】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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