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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【23569】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【39096】

2025-05-21

来源：Servicehot

如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
ITIL核心流程【47723】

2018-05-10

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM供应商管理【55408】

2017-12-25

来源：Servicehot
运维管理系统也需要SEO思维？【96463】

2018-06-22

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【53798】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
阿里巴巴VS腾讯【34766】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【62785】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54363】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【54861】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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