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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【71641】

2017-06-26

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【95416】

2018-08-11

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ITIL改进信息安全的10种途径【72473】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
SAAS模式【64880】

2018-06-24

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【13935】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【41057】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【92429】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【85549】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
华为的选择——ServiceHot ITSM【46618】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【44178】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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