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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【67540】

2017-11-09

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【61512】

2017-06-17

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【62217】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
企业对IT服务管理的四大关键要求【45151】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【18307】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【83438】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【44492】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66570】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【53021】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【28155】

2018-11-26

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