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服务支持
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【23654】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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IT运维服务体系建设思路【90609】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
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高效的IT服务管理【40329】
2018-03-14
来源 ：Servicehot
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ITSM系统实施成功的前提【24542】
2017-07-17
来源 ：Servicehot
ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【31747】
2023-04-21
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
行业动态
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【18568】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【57550】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【37091】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【27929】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【69616】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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