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服务支持
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一线尝试解决流程图怎么画才实用？ITIL落地的关键问题解答【99482】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
结论：一线尝试解决流程图的核心不是画得全，而是定义清楚“什么情况必须升级”，否则一线会陷入两种极端——能拖就拖或动不动就...
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Servicehot 是 ITSM 2.0 与 ITSOM 的实践者，但它不开源，选型前先看这三点【46754】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
Servicehot（由永服科技开发）定位为 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服务运营管理）的软件产品，适合需要...
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ITSS的核心价值是什么？【22031】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗【21559】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...
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贵公司是否已过 ITIL 认证？【54645】
2018-07-25
来源 ：Servicehot
行业动态
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【28821】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【86510】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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企业数字化转型带来的四大机遇【63479】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【32912】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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用大白话理解 ITSM【47077】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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