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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【12101】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
ITIL最佳实践面向的用户群体【17467】

2017-11-04

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核心流程之：可用性管理【78893】

2018-05-22

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【55186】

2017-11-26

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成功实施ITIL的十大建议【58252】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【48710】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【10001】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【60873】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【39790】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【32982】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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