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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2021年中秋放假通知【76942】

2017-05-04

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【90374】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITSM运维平台——知识模块【86303】

2017-10-12

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【99437】

2017-06-20

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ITIL最佳实践面向的用户群体【56428】

2017-11-04

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【69729】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【27625】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【53948】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【82034】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89136】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强

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