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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【25773】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【69454】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
企业工单系统选型先回答五个问题【33114】

2026-10-09

来源：Servicehot

从能不能提单，到能不能把服务真正管起来概念插画服务管理场景示意企业准备上线工单系统时，供应商演示往往都很顺利：新建、...
企业ITSS运维解决方案【60550】

2018-02-16

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【52895】

2018-02-13

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【13071】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【16730】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【23817】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【52572】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【60237】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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