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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【55170】

2018-06-26

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【29713】

2017-10-25

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【25975】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【96497】

2017-05-31

来源：Servicehot
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【80180】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【43540】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
人工智能与教育大数据峰会·2019【92956】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【83344】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【15037】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【76087】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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