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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【15370】

2018-05-28

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IT运维管理一体化模式【76756】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【63960】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【48920】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【90010】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【99375】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【21469】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【15934】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【70507】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【11536】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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