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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【26157】

2018-03-07

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【45522】

2018-03-12

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【41414】

2018-05-18

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企业如何选择ITIL工具软件【89051】

2018-04-22

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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【49749】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【22160】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87967】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【91673】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL落地管理软件的选择标准【42343】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot，站在B端的风口上【63576】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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