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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【41653】

2018-09-07

来源：Servicehot
作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神...【55438】

2025-09-02

来源：Servicehot

作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
ITSM流程管理【66873】

2017-09-25

来源：Servicehot

服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领...【15002】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面也有独到的见解。现在市面上这类软件确实不...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【87214】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【20167】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【55198】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
自动化运维的5大好处【43706】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【57973】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【18634】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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