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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【40471】

2018-08-08

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ITIL认证有效期是多久？怎么规划续证与职业路径【15330】

2025-09-12

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ITIL基础级认证终身有效，但专家级和大师级认证需要每3年续证一次，续证方式以持续学习和参加活动积累学分（CPD）为主。...
Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【43341】

2017-04-30

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带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【27704】

2025-09-04

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带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...
ITIL Expert 认证怎么拿？需要多长时间？【64063】

2025-08-19

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想拿 ITIL Expert 认证，先通过 ITIL 4 Foundation 打基础，再完成 Specialist、S...

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行业动态

Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【17160】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【91421】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【80054】

2017-04-20

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【76219】

2018-11-22

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2018-11-25

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