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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【12624】

2018-02-03

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【83289】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
ServiceHot 清明节放假通知【39352】

2017-04-28

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【23344】

2025-09-02

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...
论IT服务管理系统对企业的重要性【28417】

2017-11-15

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【47888】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是ITIL？什么是ITSM?【94581】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为的选择——ServiceHot ITSM【73828】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【86033】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是变更管理？【70451】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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