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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【65925】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【86848】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【31082】

2017-10-24

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ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【36549】

2017-06-09

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如何更好的理解和应用ITIL【88782】

2018-09-02

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【31192】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【26556】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【15024】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【42586】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
腾讯云公布云游戏解决方案【28652】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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