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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【21881】

2017-11-23

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【60162】

2017-05-03

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【23595】

2018-07-31

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什么是 ITIL【49298】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【58161】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【79517】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【65089】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
资本为何争抢ServiceHot？【38264】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【39978】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【47946】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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