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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【81085】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ServiceHot 端午节放假通知【13374】

2017-05-08

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可伸缩性的体现？【78953】

2018-07-18

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Servicehot ITSOM小程序【29557】

2017-12-15

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单点登录【74239】

2018-01-14

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【25646】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【91958】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【46744】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是工单系统【37640】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【56786】

2018-09-24

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