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服务支持
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ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【17294】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
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如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【26722】
2018-04-25
来源 ：Servicehot
要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
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ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【45089】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【47248】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
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ITSM 与其他系统定位【34906】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【25110】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【11000】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【44516】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46447】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ITIL4的设计框架浅析【78242】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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