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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【42711】

2017-11-23

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流程管理要让谁满意？【99068】

2018-08-23

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【74056】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
ITIL认证【24938】

2018-06-26

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【88866】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...

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行业动态

什么是变更管理？【65108】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【62445】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【46083】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【95514】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【12690】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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