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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【80004】

2017-06-30

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【76861】

2018-01-24

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【32437】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
单点登录【21565】

2018-01-14

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ITIL4 变更管理实践【20298】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【24466】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
资本为何争抢ServiceHot？【44074】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【80156】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【49491】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
什么是变更管理？【37673】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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