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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【86864】

    2025-09-15

    来源 ：Servicehot

    Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
    Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...
  • Servicehot微信公众号迁移公告【80361】

    2017-05-12

    来源 ：Servicehot

    Servicehot微信公众号迁移公告
  • Linux环境下ITIL最佳实践指南【39467】

    2025-08-26

    来源 ：Servicehot

    引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
    Linux环境下ITIL最佳实践指南
  • ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【48869】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
    ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性
  • 徐州高级工单系统设计方案解析Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案，看看如何通过智能化手段提升服务效率。【43850】

    2025-08-23

    来源 ：Servicehot

    2020年半年度董事会经营评述宜通世纪作为国内知名的IT服务企业，在2020年半年度董事会经营评述中提到，公司正在积极推...
    徐州高级工单系统设计方案解析Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案，看看如何通过智能化手段提升服务效率。
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【42367】

    2018-09-16

    来源 ：Servicehot

    2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【76355】

    2018-12-24

    来源 ：Servicehot

    今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24568】

    2018-11-25

    来源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
    Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）
  • Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【64541】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
    Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • ITIL4的设计框架浅析【61808】

    2017-04-24

    来源 ：Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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