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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【40753】

2017-08-03

来源：Servicehot
配置管理的三大误区【13341】

2018-02-19

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剖析IT运维管理当前面临的问题【76993】

2018-09-14

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ITSM的核心思想【22300】

2018-05-27

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高效的IT服务管理如何实现【37498】

2017-08-29

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行业动态

什么是工单系统【62118】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot，站在B端的风口上【71409】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
商业银行IT运维管理体系【51053】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42810】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
阿里巴巴VS腾讯【30077】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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