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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【45465】

2018-03-23

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【17131】

2030-02-13

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
CIO理解ITIL的十个要点【49659】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
浅谈ITIL之SLA【49493】

2017-11-18

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IT服务管理——SLA推行原则【36234】

2018-03-31

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【13426】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【67161】

2017-04-23

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ITSS是什么？【56627】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot，站在B端的风口上【92666】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【99529】

2022-03-26

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