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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的管理工具应当如何选择【33779】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【96260】

2025-08-20

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如何用SaaS来管理本地部署【84599】

2018-03-04

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ITSM的知识库管理【40427】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【19389】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【48747】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【90609】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【43741】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22310】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【13118】

2018-11-26

来源：Servicehot

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